伊藤忠商事株式会社は、当ウェブサイト (www.smartstar.jp)においてお客様からご提供いただいた氏名、住所その他の個人情報（以下「個人情報」といいます）を保護することを当社の社会的責務であると考えております。
当ウェブサイトでは、個人情報の取り扱いについて、以下の通り個人情報の保護を図ります。なお、その適用範囲は当ウェブサイト内とします。当ウェブサイトからリンクの張られている他のウェブサイトについての責任は負いかねますので、それぞれのウェブサイトをご確認ご参照ください。
お客様からご提供いただいた個人情報について、当該お客様からの当社へのご要望・お問い合わせ等への対応等、各種資料等の発送、その他当ウェブサイト上に記載された目的にのみ利用いたします。予め同意をいただかない限り、個人情報を、上記目的以外に利用することはありません。なお、当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または当ウェブサイト内に公表するものとします。
当社は、個人情報を、予めお客様ご本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。ただし、次の場合は除きます。
当社では、ご提供いただいた個人情報を次の通り共同利用させていただきます。
共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲（以下「共同利用者」といいます。）および個人情報の管理について責任を有する者の名称は、次の通りです。
株式会社ベルシステム24の個人情報保護方針は株式会社ベルシステム24のウェブサイト (www.bell24.co.jp/ja/csr/privacy/privacypolicy/)、グリッドシェアジャパン株式会社の個人情報保護方針はグリッドシェアジャパン株式会社のウェブサイト (www.gridshare.co.jp/privacy)及び株式会社NFブロッサムテクノロジーズの個人情報保護方針は株式会社NFブロッサムテクノロジーズのウェブサイト (https://www.nf-blossom.co.jp/privacy) NECネッツエスアイ株式会社の個人情報保護方針はNECネッツエスアイ株式会社のウェブサイト (https://www.nesic.co.jp/csr/security-ninsho.html)をご参照ください。
| 共同利用される個人情報の項目 | 共有して利用するものの範囲 | 利用する者の利用目的 | 管理責任者 |
|---|---|---|---|
| 当社商品の販売等に関し当社が取得する情報 （氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等個人を特定できる情報） |
株式会社NFブロッサムテクノロジーズ | 蓄電システムの販売、施工、メンテナンス、アフターフォローその他付随する業務の提供のため | 当社 |
| 当社商品の販売等に関し当社が取得する情報 （氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等個人を特定できる情報） |
NECネッツエスアイ株式会社 | 蓄電システムお問い合わせ窓口対応業務の提供のため | 当社 |
| 当社商品の販売等に関し当社が取得する情報 （氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等個人を特定できる情報） |
株式会社ベルシステム24 | 蓄電システムお問い合わせ窓口対応業務の提供のため | 当社 |
| 当社商品の販売等に関し当社が取得する情報 （氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等個人を特定できる情報） |
グリッドシェアジャパン株式会社 | グリッドシェアジャパン株式会社が提供する電力制御サービス及び付随する業務の提供のため | 当社 |
| 当社商品の販売等に関し当社が取得する情報 （氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等個人を特定できる情報） |
当社商品である蓄電システムについて、お客様への販売、施工及びアフターフォローの業務を行う事業者 | 蓄電システムの販売、施工、メンテナンス、アフターフォローその他付随する業務の提供のため | 当社 |
| 当社が取得する情報 （氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等個人を特定できる情報） |
伊藤忠オリコ保険サービス株式会社、日本リビング保証株式会社及び、これらの会社が保険業務を委託する保険事業者 | 蓄電システムに関する付保業務及び付随する業務の提供のため | 当社 |
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
当社は、お客様ご本人からの個人情報の開示・変更・利用停止等（以下「開示等」といいます）のお申出に、以下の通り対応しております。
開示等をご希望の場合は、お客様の同一性を確認するために又はお客様による自己の個人情報へのアクセス権（若しくはお客様のその他の権利）を確実にするためにお客様に一定の情報提供を求める場合がございます。お客様は、0120-609-046に電話することによって当社コールセンターに連絡をお取りいただけます。当社は、お客さまからの適法な全ての要求に1ヶ月以内に対応するよう努めます。但し、お客様の要求が特に複雑である場合や要求の数が多い場合はより長い時間がかかる場合がございます。そのような場合、当社はその旨をお客様にお知らせし、進行につき随時ご報告します。当社のサポートチームは平日（土日祝日を除く）の午前9時から午後6時の間対応いたします。但し、ゴールデンウィーク期間中、夏季休暇中、年末年始など事前のご連絡なく特別休暇期間が生じることがあります。あらかじめご了承ください。
開示等のお申出に伴い取得した個人情報は、開示等に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、当社からの回答後、1年間保存し、その後廃棄いたします。
次に定める場合には、個人情報の開示等のお申出にはお応えいたしかねます。
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、下記までお申し出ください。当社のサポートチームは平日（土日祝日を除く）の午前9時から午後6時の間対応いたします。ゴールデンウィーク期間中、夏季休暇中、年末年始など事前のご連絡なく特別休暇期間が生じることがあります。あらかじめご了承ください。
現在当社の所属する認定個人情報保護団体はございません。
当社は、法令の改正その他必要に応じ、本内容を改定することがございます。